3月15日，時值第39個“國際消費者權益日”。南京試劑首次“3.15質量年會”召開，董事長、副董事長、經理層及相關部門分廠代表50余人參會，會議由技術質量副總主持。

會上，技術質量副總回顧了長期以來公司對照ISO19001、GMP標準，不斷提升質量管理所做出的努力和取得的成效，為廣大顧客所認同并形成良好的市場口碑。號召新時期南試質量人，傳承“敬業(yè)精益，追求卓越”的企業(yè)精神，貫徹“精益生產，確保批批優(yōu)質；誠信為本，滿足顧客要求”的質量方針，努力為用戶提供科學、專業(yè)、可行的解決方案。

會議圍繞“專業(yè)專注，精細精益，鞏固提升，追求卓越”主題，由品質、生產、技研、藥輔、采購、儲運等部門代表總結了公司2020年質量工作開展和體系運行情況，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)得出改進措施，發(fā)布了2021年質量目標并立下“軍令狀”。

采購副總、生產副總、技術質量副總分別從供應鏈、工藝技術、設備設施及現(xiàn)場環(huán)境等方面就如何鞏固提升質量管理做了強調和要求。常務副總經理介紹了2020年度顧客滿意度調查情況，強調良好的品牌形象鑄就不易，需要用心堅守呵護，要求各部門、分廠要強化大質量觀念，堅持高標準、嚴要求，強化全員、全方位、全過程質量管理，做到誠實守信，科學嚴謹，持續(xù)改進，不斷推動南試產品質量和服務水平上臺階。

總經理在講話中肯定了大家的發(fā)言，指出進一步強化質量管理是企業(yè)實施十四·五規(guī)劃的重要舉措，對于推進企業(yè)創(chuàng)新高質量發(fā)展具有重大深遠的意義，要求用三個“落地”來推動2021年質量工作：一是思維要落地。班子團隊要拓展質量認識的高度和深度，強化質量問題的發(fā)現(xiàn)敏銳度和及時性，解決質量問題的有效性和堅韌度，切實把質量視為企業(yè)生存發(fā)展的“生命線”。二是行為要落地。各層級質量人員要克服對上依賴、對下責怪的思想，主動擔當作為，發(fā)揚“三牛”精神，爭當質量標兵，用好既有條件、整合各種資源、創(chuàng)造改善環(huán)境，著力解決生產、儲存、運輸各個環(huán)節(jié)的難題。三是資源投入要落地。要從硬件設施升級、組織機構優(yōu)化、人才引進培養(yǎng)、績效薪酬體系完善等方面加大資源投入，做好質量鞏固提升的保障工作。